Onze diensten

Ontdek alle diensten die beschikbaar zijn in onze parkings.

Mobiliteitsgerelateerde diensten

Autoverhuur

Sommige partner verhuurbedrijven (Avis, Sixt, Europcar, Hertz, Enterprise ...) zijn aanwezig in de INDIGO-parkings, vooral in de buurt van treinstations. Hierdoor kunt u uw huurauto gemakkelijk ophalen en weer terugbrengen .

Autodelen

INDIGO werkt met sommige car-sharing spelers (Getaround, Ubeeqo en Citiz), waarmee umet slechts een paar klikken een voertuig kunt boeken. Dankzij een doos die in de auto is geïnstalleerd, kunt u deze op de parkeerplaats vinden, openen en direct met uw smartphonesluiten.

Carpooling

Om carpooling en gedeelde mobiliteit te bevorderen zijn INDIGO-parkings uitgerust met zichtbare zones die gebruikt woren als ontmoetingsplaats.

Valet parking

Bij het afzetten van sommige treinstations en luchthavenskunt u een valet-service reserveren. Deze zorgt voor het ophalen van uw auto en het parkeren voor u. Wanneer u terugkeert, haalt u uw voertuig op dezelfde locatie op.

Parkeerplaatsbegeleiding

Dankzij de lichtgevende diodes kunt u in één oogopslag zien welke parkeerplaatsen vrij zijn. Dankzij het parkeergeleidingssysteem kunt u zich concentreren op uw rijgedrag en snel en veilig parkeren.

Nummerplaatherkenning

De meeste INDIGO parkings zijn uitgerust met nummerplaatherkenningssystemen om het verkeer vlotter te laten verlopen. Door het activeren van de "On-demand" -functie van Indigo Neo hoeft u geen ticket te nemen, wordt de slagboom automatisch geopend en ontvangt u uw betalingsbewijs per e-mail aan het einde van uw parkeersessie.

Cyclopark

Ongeveer twintig INDIGO-parkings zijn uitgerust met Cyclopark-dienstverlening. Dit zijnbeveiligde parkeerplaatsen voor fietsen, die een breed scala aan diensten ter beschikking stellen aan gebruikers (onderhouds- en reparatiegereedschap, opladen van batterijen, comfortruimte, enz.).
Het Cyclopark-abonnement zal binnenkort beschikbaar zijn op Indigo Neo. Ondertussen kunt u terecht in de shop van de parking voor alle beschikbare formules.

Diensten voor voertuigen

Carwash

Hebt u geen tijd om uw auto te wassen? Er zijn Carwash diensten beschikbaar in de INDIGO-parkings. Zo kunt u bijvoorbeeld uw auto onder handen laten nemen terwijl u aan het winkelen bent.

Bandenspanning

U kunt de bandenspanning van uw voertuig in de INDIGO-parkings controleren. Maak gebruik van de opblaaspunten voor banden en controleer de spanning van uw banden, zodat u veilig de weg op kunt.

Opblaaspunt voor banden

Correct opgepompte banden zijn veiliger Daarom stelt INDIGO Opblaaspunten voor banden ter beschikking voor fietsen en auto's in de parkings.

Batterij

In sommige parkings kunnen de INDIGO shops u startkabels ter beschikking stellen indien u problemen heeft met het starten van uw voertuig. U kunt de parking in alle rust verlaten.

Elektrisch Laadpunt

Veel INDIGO-parkings zijn nu uitgerust met oplaadpunten voor elektrische voertuigen. De laadpunten van het type T2 en T3 leveren een vermogen van 7 kVa, waarmee u uw voertuig in 4 uur kunt opladen.
De oplaadpunten zijn geschikt voor de kaarten van alle aanbieders van laadpassen (waaronder Blue Corner, Luminus, enz.).
Een abonnement voor de oplaaddienst zal binnenkort beschikbaar zijn op Indigo Neo. Ondertussen kunt u terecht in de shop van de parking voor alle beschikbare formules.

Persoonlijke dienstverlening

TeleSupport

De parkingwachters van INDIGO zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week beschikbaar en reageren snel op eventuele problemen op de parkings.
Als u belt of als er een alarm wordt geactiveerd, biedt onze dienst TeleSupport onmiddellijk hulp. Indien nodig kan er een noodteam ter plaatse worden gestuurd.

Afhaalpunten

In de parkings van INDIGO zijn afhaalpunten (bpost, Mondial Relay, ...) beschikbaar. Dit beperkt het aantal ritten voor de bezorgers en stelt u in staat uw bestelling af te halen wanneer u maar wilt, 24 uur per dag.

INDIGO parkingshop

Voor meer informatie over onze producten en diensten staan onze parkingwachters tot uw beschikking in de shop van de parking, beschikbaar in sommige parkings. U hebt ook de mogelijkheid om een afspraak op de INDIGO website te plannen.

Dit is een overzicht van de diensten die beschikbaar zijn in de INDIGO-parkings. Hou er rekening mee dat sommige parkings niet over deze diensten beschikken.

Veelgestelde
vragen

Bekijk alle FAQ

Wat gebeurt er als ik eerder aankom of de parking verlaat nadat mijn reservatie is afgelopen?

Maak u geen zorgen, we weten dat het verkeer in de stad soms verrassingen in petto kan hebben.
U kunt dus op elk moment voor uw reservatie aankomen en na het einde blijven zonder te worden geblokkeerd. Maar denk eraan, de extra tijd die u voor of na de gereserveerde periode gebruikt, wordt aangerekend aan het normale gangbare tarief en zal toegevoegd worden aan uw oorspronkelijke factuur.
De reservatie past zich niet aan volgens uw gewijzigde aankomst- en vertrektijden; er is geen terugbetaling mogelijk voor de niet gebruikte tijd van de vooraf betaalde reserveratie.
Het is een vooruitbetaling voor een opgegeven periode, op een opgegeven datum. U hebt recht op de korting die wordt aangeboden voor de gehele periode, die wordt bepaald door de begin- en eindtijden die u bij uw oorspronkelijke reservatie heeft gekozen.

Ik heb de parkeerplaats verlaten, maar mijn sessie loopt nog steeds. Wat moet ik doen?

Klik op onderstaande knop om ons een bericht te sturen en selecteer vervolgens de volgende schermen: "Ik heb een probleem met een parkeersessie in parking ..." / "een reservatie" / "Ik ben uit de parking gereden, maar mijn sessie loopt nog."
Log in met uw Indigo Neo profiel, vul uw nummerplaat, de data / tijdsduur / parking in, en stuur ons uw aanvraag.

Opgelet: dit geldt alleen voor sessies per uur met On-demand toegang of in combinatie met een reservatie om eventuele tijdsoverschrijdingen voor of na te berekenen.

Ik heb een reservatie gemaakt voor een voertuig en wil uiteindelijk met een ander voertuig parkeren. Is dat mogelijk?

Een reservatie is gekoppeld aan de nummerplaat van het voertuig waaraan het is gekoppeld.
Als u een reservatie hebt gemaakt voor een voertuig A en u eigenlijk wilt parkeren met een voertuig B, moet u uw reservatie annuleren (tot een uur voor de begintijd van uw reservatie) en opnieuw een reservatie maken met de nummerplaat van het voertuig dat u gaat gebruiken.

Kan ik Indigo Neo gebruiken met een huurauto?

Natuurlijk! U hoeft enkel de nummerplaat toe te voegen aan uw account, maar vergeet niet om de einddatum van de reservatie voor dit voertuig toe te voegen.
Ga hiervoor naar "Mijn account" en vervolgens naar "Mijn voertuigen". U kunt een bestaand voertuig bewerken of een nieuw voertuig toevoegen. Gebruik op de pagina van het betreffende voertuig "Voertuig te huur of te koop” en vermeld vervolgens de datum en tijd van het einde van de huurperiode of de voorziene verkoopdatum. Het voertuig wordt op deze datum automatisch verwijderd.